《四川在線》:內江華潤燃氣有限公司:出實招優化營商環境 交出亮眼“年度成績單”
為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,內江華潤燃氣有限公司致力于優化營商環境工作,為客戶提供更好的用氣服務,為企業營造一個更好的用氣報裝體驗,并在此過程中形成一系列的制度、流程進行固化,同時也取得了一系列的成就。
據了解,為貫徹落實內江市《進一步優化全市營商環境工作方案》文件要求,公司成立雙組長制領導小組和工作專班,以落實優化營商環境的責任和措施。分析研判2021年四川省營商環境評價“獲得用氣”評價指標,制定提升方案、明確目標任務,有力有序地推動公司優化營商環境工作的開展。
為進一步提高“獲得用氣”效率,工作專班多次召開市場開發流程梳理工作會議。針對流程中產生的繁復、多余環節進行清理和并聯,在減少自身環節耗時的同時降低用戶的辦事門檻。通過梳理市場開發流程,壓縮辦理環節,提高了“獲得用氣”服務的效率。
公司提供了一系列便民措施,如用氣報裝資料容缺辦理、開放多條用氣報裝路徑、專人專項一對一服務。燃氣管家到社區等,灌輸服務理念,營造優質用氣環境。推出了降低企業用氣成本的政策,包括管線敷設深入線內、用氣報裝兩項“零費用”等。加強了政策宣傳,通過多種渠道向公眾傳達用氣政策。
2022年度,內江市“獲得用氣”指標在四川省營商環境評價中一舉從2021年的第17名(一般評價),躍升至2022年的第9名(優秀評價)。成為2022年度“獲得用氣”指標唯一一個跨等級躍升的城市。
“獲得用氣”效率得到進一步提升。通過重新梳理市場開發流程、服務前置化等措施,內江華潤燃氣有限公司將“獲得用氣”環節壓縮至2個,現場認證時限為3個,較2021年環節數減少50%,辦理時限由35個工作日縮短至5.2個工作日。“獲得用氣”效率指標表現為全省第5名。
“在2022年度優化營商環境工作中取得了顯著成效,并在未來將繼續努力提高服務質量,滿足用戶需求,為內江市的經濟發展和居民生活貢獻更多的力量?!眱冉A潤燃氣有限公司相關負責人表示,下一步,公司計劃強化工作組織領導,努力實現氣源保障,拓展燃氣延伸服務,深化信用體系建設,啟用快速報價機制,持續開展改革創新服務工作。公司將積極響應政府號召,共同推動內江市城市燃氣行業的可持續發展,為構建更加友好的營商環境作出更多貢獻。